Remarque: Cette interview a été menée avant la retraite de Steve King à compter du 31 décembre 2021. Il a servi l’industrie des animaux de compagnie pendant des décennies et nous lui souhaitons bonne chance dans ses nouvelles entreprises. L’APPA mène une nouvelle recherche d’un président et chef de la direction.
Demandez à toute personne de recevoir un animal de compagnie pendant la pandémie, et la réponse est la même, “Comment ai-je vécu sans lui (ou elle?) Avant!” Steve King, président et chef de la direction de l’American Pet Products Association (APPA) est de tout cœur d’accord. Le rédacteur en chef de Goodnewsforpets.com Lea-Ann Germinder est depuis longtemps un admirateur du travail de King sur le lien humain-animal. Il a récemment partagé l’histoire de la façon dont son animal de compagnie bien-aimé est entré dans la vie de sa famille, le travail de l’association pendant la pandémie et les idées derrière les 103,6 milliards de dollars des ventes de l’industrie des animaux de compagnie dans le rapport sur l’état de l’industrie d’Appa en 2020 – et à quoi s’attendre en 2021 en 2021 en 2021 .
Commençons par les bases. Parlez-nous de Chase the Beagle.
Lorsque la pandémie a commencé, nous n’avions pas d’animal de compagnie. Nous avions perdu notre chien de compagnie et décidions quoi faire ensuite – comme beaucoup de parents d’animaux, nous n’étions pas tout à fait prêts à recommencer le pas. Ma femme et moi travaillions à la maison et nous avons dit, nous devons obtenir un autre chien. Alors, Chase the Beagle est entré dans nos vies.
Nous l’avons adopté en juillet pour mon anniversaire l’année dernière, et comme ils le font, il a fait son chemin dans nos cœurs. Nous aimons sortir sur notre bateau et il adore ça aussi. Je suis toujours au conseil d’administration des partenaires pour animaux de compagnie et Pet Partners parraine la plus grande marche du monde pour chiens de compagnie chaque année et lui et moi y avons participé. Il est juste un ajout formidable à notre famille.
Réflexions post-pandemiques
Vous avez été nommé président et chef de la direction de l’APPA en 2019. La pandémie a frappé en 2020, juste un an après le travail. Au moment de Global Pet Expo 2020, nous manions tous nos collègues en Asie et nous ne savions pas encore ce qui nous attendait. Des réflexions sur ce que cela ressemblait en 2020 et comment ça se sent maintenant?
Comme tout le monde, nous avons été surpris par la gravité de la pandémie. Au début, à part les effets de l’interdiction de voyager de la Chine et l’incapacité de nos amis et collègues de là pour assister au spectacle, il semblait presque que ce soit le service comme d’habitude lorsque nous étions à Global Pet Expo l’année dernière. Nous ne savions pas dans un mois dans le monde entier fermer. Appa a immédiatement examiné comment nous devions changer ce que nous avons fait pour aider nos membres – encore une fois à savoir combien de temps la pandémie serait. Beaucoup de gens ont estimé que nous parlions des semaines, pas des mois et des mois, de se transformer en un an. Appa a commencé à fournir un contenu éducatif pour nos membres qui tournait autour de la prise en charge de divers aspects de la pandémie.
Une étape critique que nous avons faite a été d’aider nos membres à profiter des différents programmes gouvernementaux qui ont été mis en œuvre pour aider les services pendant cette période, c’est-à-dire la Cares Act et le Program de protection de chèque de paie (PPP). Nous avions des webinaires sur des sujets créés pour aider les services à survivre. APPA a travaillé avec le Conseil consultatif conjoint de l’industrie des animaux de compagnie (PIJAC) et d’autres organisations de l’industrie pour que les animaleurs de compagnie soient déclarés des services essentiels afin que les magasins d’animaux de compagnie puissent continuer à fonctionner. Avec beaucoup d’autres marchands fermés, c’était vraiment crucial, car clairement les propriétaires d’animaux avaient besoin d’un endroit pour obtenir la nourriture et les fournitures dont ils avaient besoin pour leurs animaux de compagnie.
Nous avons mené une série d’études de pouls Covid-19 qui ont examiné le comportement et les tendances des propriétaires d’animaux par rapport à la façon dont ils ont vérifié leurs animaux familiers pendant la pandémie et comment leurs routines commerciales avaient changé. Cela a aidé nos membres à comprendre ce que faisaient les consommateurs et ont vraiment fourni de la valeur pendant une période critique.
Animaux de compagnie nous aidant à travers la pandémie
Vous avez été un champion infatigable de la force du lien humain-animal par le biais de «animaux de compagnie en classe» et les soins des animaux dépendent avant de devenir président et chef de la direction de l’APPA. Comment les animaux de famille nous ont-ils aidés à traverser cette pandémie?
Les gens se sont tournés vers les animaux de compagnie de leur famille pendant la pandémie en masse. La possibilité d’avoir des compagnies d’animaux de compagnie à la maison alors que vous ne pouviez pas être avec des amis et même d’autres membres de la famille était exceptionnellement important. L’isolement social entier et la fatigue mentale provoqués par la pandémie ont été très difficiles. Certes, les enfants étant gardés à la maison et que beaucoup de leurs autres activités normales ont été réduits comme des sports et de ne pas pouvoir interagir avec d’autres enfants à l’école en train d’avoir un animal de compagnie dans leur journée était important.
En fait, lorsque certains des premiers chèques de relance sont allés aux familles en mars et avril, nous avons vu une forte augmentation des ventes des types d’animaux de compagnie que vous associez fréquemment à des familles avec de jeunes enfants. Les ventes d’animaux comme les cobayes et les hamsters ont vraiment augmenté en conséquence directe des personnes ayant de l’argent supplémentaire dans leurs poches pour divertir les enfants et l’incapacité de le dépenser pour des choses comme les vacances et les voyages. Il y avait une corrélation directe entre ces deux choses.
Croissance continue en donnant de l’amour aux petites animaux de compagnie de famille
Nous aimons notreChiens et chats, mais en fait, selon l’APPA, la catégorie des petits animaux a augmenté l’augmentation de 30% au total. Pensez-vous que cela prélève encore beaucoup plus d’activité dans la catégorie des petits animaux?
Cette catégorie comprend des poissons aquatiques, des reptiles, des oiseaux et des hamsters, des gerbilles pour les jeunes enfants que nous avons signalés précédemment. Une grande amélioration pendant la pandémie était que les gens passaient beaucoup plus de temps à la maison. Il est susceptible d’être soutenu au fil du temps. Ces animaux continueront à être pris en charge et à avoir besoin de nourriture et de friandises et de jouets. Ils devront garder les animaux en bonne santé et heureux.
Un autre aspect est le aquarium d’eau douce faisant partie de la décoration intérieure. Les gens ont consacré beaucoup plus de temps à la maison et ont dépensé beaucoup plus d’argent pour améliorer leur décoration de maison globale et ajouter des choses comme un beau aquarium.
Nous avons parlé plus tôt de la valeur des animaux de compagnie de famille pendant la pandémie. Nous savons que les poissons en particulier abaisser la pression artérielle et faire en sorte que les gens se sentent beaucoup plus à l’aise pendant une période de forte anxiété comme nous l’avons vécu. Je pense que les gens verront la valeur non seulement pour rendre l’environnement familial beaucoup plus beau mais aussi dans ce qu’ils ressentent.
Adoptions des chiens et des chats
Les adoptions des chiens et des chats sont en baisse. Qu’est-ce que cela symbolise pour l’industrie globale à l’avenir?
Les abris n’avaient pas les animaux de compagnie de la famille (en raison de restrictions d’importation et de fermer, etc.), ce qui était beaucoup plus un automobiliste que le manque d’intérêt de la part du public. Il est crucial de noter que les adoptions représentent environ un tiers de l’acquisition de chiens de compagnie et environ 35% de chats. Les deux tiers de ces animaux proviennent d’autres sources, celle étant les familles et les amis et les éleveurs, bien sûr, puis s’éloigner.
Il est crucial de noter que l’offre de chiens répondra à la demande, en particulier après avoir vu ce que nous avons fait avec la pandémie. Le nombre d’animaux dans les ménages américains a augmenté et peut se poursuivre. Appa soutient un projet de loi qui a été introduit au dernier Congrès qui a été réintroduit cette année appelé: La Healthy Pet Dog Importation Act. Nous travaillons avec des groupes comme l’American Veterinary Medical Association (AVMA) et l’American Kennel Club (AKC) et d’autres qui amélioreraient la surveillance du gouvernement fédéral des chiens importés. Nous voulons nous assurer qu’ils ont une certification vétérinaire appropriée afin que les maladies zoonotiques potentiellement nocives ne viennent pas avec ces animaux.
Appa pense que l’importation sera probablement une source de plus en plus cruciale de chiens en particulier qui ne sont pas rencontrées par les abris et autres sources. Nous voulons nous assurer que ces animaux sont en bonne santé et bien entretenus. Ce projet de loi pourrait être un élément crucial avec de l’argent pour aider le gouvernement fédéral à réglementer ces importations beaucoup plus étroitement.
Croissance et tendances des aliments pour animaux
Selon l’APPA, les aliments et les friandises pour animaux de compagnie ont mené le marché en termes d’augmentation de volume avec 42 milliards de dollars de ventes ou une augmentation de 15,1%. Il continue d’être une prolifération du choix des produits. Le volume des tendances, des essais ou du stockage est-il? Voyez-vous cette catégorie s’aplatir comme les leçons pandémiques?
Le stockage sur des aliments pour animaux de compagnie a déjà reculé. Il y avait beaucoup d’inquiétude tôt que les gens ne pourraient pas obtenir de la nourriture pour leurs animaux de compagnie. Cela s’est principalement apaisé, bien qu’il y ait des pénuries ponctuelles ici et là. C’est beaucoup plus lié aux problèmes d’approvisionnement des matières premières et à un ralentissement du processus de fabrication en raison des protocoles de sécurité coiffés. Ce que nous voyons, c’est la continuation de la tendance de la pré-prédiisation ainsi qu’une inquiétude pour la santé générale des animaux de compagnie qui stimule l’augmentation des dollars de ventes.
Ce qui a frappé la maison avec les séminaires qui se sont tenus chez Global, c’est que certaines des catégories de nourriture pour animaux de compagnie les plus rapides sont les catégories haut de gamme. Bien qu’ils soient une partie relativement petite du marché total, leur croissance est beaucoup plus élevée que les autres catégories d’aliments. Le fast-food réfrigéré et frais a augmenté de 21% l’année dernière et les aliments surgelés ont augmenté de 14%. L’autre élément est que tous les nouveaux animaux de compagnie familiaux qui sont dans les ménages continueront de croître et ont besoin de beaucoup plus de nourriture, ce qui va avoir un impact.
Enfin, nous allons probablement voir certains aspects inflationnistes entrer en jeu cette année aux prix des matières premières. Certaines des estimations que j’ai vues indiquent une augmentation d’environ 5% des prix des denrées alimentaires pour les animaux de compagnie tout simplement à mesure que les fabricants transmettent une partie du coût stimulé qu’ils ont pour les matières premières.
Demographies du propriétaire d’animaux
Les milléniaux ont dépassé les baby-boomers en termes de part de la propriété et des dépenses des animaux de compagnie ces dernières années. Des statistiques sur la génération Z ont été signalées pour la première fois en 2019. Y a-t-il quelque chose d’exceptionnel à commenter ces données démographiques et leurs achats pour 2020?
L’enquête récente sur les propriétaires nationaux des animaux de compagnie qui examine toutes les données démographiques générationnelles ne sera pas absente avant juin. Nous faisionsJe ne veux pas fausser les chiffres en étant sur le terrain pendant la pandémie. En général, nous savons que ces générations considèrent les animaux de compagnie de la famille comme des membres de la famille, même beaucoup plus que la génération des boomer. Ils utilisent des produits que les baby-boomers considèrent comme un luxe comme essentiels aux soins de leurs animaux de compagnie. La technologie pour animaux de compagnie, les suppléments, la mode ont grandi, car les milléniaux sont devenus le plus grand segment de propriété d’animaux du marché.
Certains des travaux que nous avons effectués l’année dernière vérifient et identifiant les tendances en particulier avec la génération Gen Z seront intéressants à examiner davantage. Ils prennent vraiment les eux-mêmes en ce qui concerne les propriétaires d’animaux. Ils voient beaucoup leurs animaux de compagnie comme des amis et des compagnons, beaucoup plus que les milléniaux. Alors qu’ils commencent à former des ménages et à entrer sur le marché du travail, ils continueront à soutenir ces types de produits qui, selon eux, les ont aidés à garder leurs animaux de compagnie en bonne santé et ravis et une partie du ménage. Les fortes routines des milléniales se poursuivent avec la génération de génération Z.
Augmentation des soins vétérinaires pour les nouveaux animaux
Parlons des soins vétérinaires et des ventes de produits, qui représentent 32,3 milliards de dollars importants. Pouvez-vous décomposer un peu plus cela en termes de ce qui motive ces achats de services?
L’American Veterinary Medical Association (AVMA) a indiqué que les vétérinaires avaient connu une augmentation de 50% des nouveaux animaux de compagnie familiaux apportés à des cliniques vétérinaires par semaine en mars à août 2020. Banfield dans un rapport fin janvier ou début février de cette année a déclaré avoir vu une augmentation de 9,2% chez les chiens juvéniles et 12,4% beaucoup plus de chats juvéniles pour les visites vétérinaires en 2020 contre 2019. Clairement la plus grande chaîne des cliniques vétérinaires du pays avec Plus d’un millier d’hôpitaux ont vu une augmentation significative du nombre d’animaux de compagnie de nouveaux animaux de compagnie entrant dans leurs cliniques.
Commerce électronique Vs. EN MAGASIN
Avec la conduite du commerce électronique, donc beaucoup d’achats et de défis de fabrication, quelles sont les façons dont les commerçants indépendants sont en concurrence avec succès?
Une chose qui a connu un succès inhabituel a été de se mettre en ligne / de ramasser en magasin. Vous pouvez acheter en ligne et ramasser dans le magasin le même jour. Il est difficile pour les entreprises en ligne pures d’offrir cette vitesse et cette commodité. Un certain nombre de magasins de détail utilisent également des tiers comme Uber pour livrer au domicile des clients. Cela fait partie de leur technique omnicanal pour servir leurs clients. Les clients ont également tendance à interagir avec les magasins standard dans une question omnicanal. Le client qui entre dans le magasin à acheter effectuera également des achats en ligne via le site Web du magasin et le fera livrer à leur domicile ou le ramasse en magasin.
Les magasins qui ont investi dans leur présence en ligne et leur capacité à mener le commerce électronique via leur site Web réussissent. Les magasins utilisent leur présence en ligne pour créer une communauté et un contenu pour leurs clients. Cela fait que les gens reviennent sur leurs sites et voyaient quelles nouvelles informations ils ont ou la possibilité de se connecter avec d’autres propriétaires d’animaux. Ce sont toutes des méthodes que les magasins d’animaux utilisent avec beaucoup de temps pour concurrencer le commerce électronique. Au fur et à mesure que les vaccins sortent et que les gens se sentent beaucoup plus à l’aise dans les achats en magasin, la possibilité d’amener votre chien de compagnie avec vous dans l’animalerie et de se promener et de voir de nouveaux produits, les ventes en magasin rebondiront.
Statistiques de l’industrie
L’industrie n’a cessé de remonter. Puis la pandémie a frappé. Avez-vous déjà pensé que l’industrie romprait plus de 100 milliards de dollars de ventes en pandémie? Quelle est votre prédiction pour 2021?
Nous avons certainement été surpris. Notre projection d’origine pour 2020 était de moins de 100 milliards de dollars. Dans les premiers jours de la pandémie, nous avons reçu des rapports indiquant les ventes de produits, les produits durs en particulier, seraient considérablement en baisse pour l’année. L’amélioration de l’industrie a été choquée tout le monde, même avec une baisse d’environ 21% des services d’animaux de compagnie. C’était la catégorie qui a été vraiment frappée pendant la pandémie. Naturellement, avec les gens qui ne voyageaient pas, il y avait moins de besoin pour la pension et la séance d’animaux. Au début de la pandémie, les toiletteurs n’ont pas pu fonctionner parce qu’ils n’étaient pas considérés comme des entreprises essentielles.
Pour 2021,
